مهندس ابوالفضل جوکار قهرودی
در سال 1388 با مطالعه در حوزه گردشگری تصمیم گرفتم که در این حوزه به ساخت مجتمع های خدماتی-رفاهی بین راهی اقدام نمایم چرا که همواره ضعف خدمات بین راهی در کشور مشهود بود؛ از سرویس بهداشتی گرفته تا کیفیت خدمات و مواد غذایی ارائه شده. در گام اول تصمیم گرفتم مجتمع های بین راهی که ساخته می شود دارای استاندارد های روز دنیا باشند و با تحقیق در مجموعه های زنجیره ای بین راهی در کشور های اروپایی و الگو برداری و بومی سازی کردن آنها، اولین مجتمع خدماتی-رفاهی را در استان قم، کیلومتر 30 آزاد راه قم - کاشان با نام مارال ستاره و بعد از آن طی این چند سال، چندین مجتمع دیگر تاسیس و بهره برداری کرده ام. از ویژگی مهم مجتمع های مارال ستاره، زنجیره ای بودن آن است. خدمات ما در تمام مجموعه های مارال ستاره با کیفیت و قیمت یکسان و مناسب ارائه می شوند. به این معنی که همان خدماتی که در مجتمع مارال ستاره استان قم ارائه می شود عینا در مجتمع مارال ستاره شهرضا،سمنان و یا مشهد ارائه می شود، با همان کیفیت و همان قیمت. این برای مسافران یک آسودگی خاطر و اطمینان را به همراه دارد. ضمنا این مجموعه ها، اولین مراکزی هستند که توانسته اند در این حوزه گواهینامه استاندارد کیفیت از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و همچنین گواهینامه استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت (9001)، مدیریت زیست محیطی (14001)، استاندارد مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان (10004)، استاندارد سنجش های ایمنی و بهداشت کاری (18001)، سیستم مدیریت بهداشت ایمنی؛ و زیست محیطی را کسب نمایند. اشتغال زایی مارال ستاره در سراسر کشور به طور مستقیم و غیر مستقیم تا سال 1403، بالغ بر 1000 نفر می باشد.
تمامی مجتمع ها شامل خدمات یکسان نظیر:
انواع رستوران شامل کلاسیک، سنتی و فست فود، کافی شاپ، انواع فروشگاه از صنایع دستی گرفته تا فروشگاه عطر و لوازم آرایشی، فروشگاه اسباب بازی، کتاب فروشی، کیف و کفش،سوپر مارکت، اتاق کودک و مادر (شامل میز تعویض پوشک اطفال و شیردهی)، جایگاه سوخت اعم از بنزین معمولی و سوپر، گازوئیل، نمازخانه، پارکینگ های وسیع، سرویس های بهداشتی تمیز و ... می باشند.
مهندس داوود کریمی قهرودی
مجتمع های زنجیره ای مارال ستاره با یاری ایزد منان و با تکیه بر حمایت های بی نظیر جناب آقای مهندس جوکار و سوابق و تجربیات مدیران خود در صنعت گردشگری و با استفاده از پرسنل کار آزموده از سال 1388 تا کنون در دو حوزه ساخت و بهره برداری مشغول به فعالیت بوده است . این مجموعه برنامه و هدف خود را ارائه خدمات جامع و تخصصی یکسان در حوزه مجتمع های خدماتی-رفاهی کشور ایران قرار داده است تا با فراهم نمودن محیطی امن ، سالم ، شاد و با ارائه خدمات یکسان، سفری به یاد ماندنی برای مسافران و میهمانان در خاطره ها باقی بگذارد. مدیران و پرسنل این مجموعه همراه با جدیت و دلسوزی به دنبال ارائه بهترین خدمات با سهل ترین شرایط و مناسب ترین نرخ ها برای مسافران تلاش می کنند.
در طول این مدت، رضایتمندی مشتریان و میهمانان عزیز داخلی و خارجی که ما را در هدفمان مصمم تر نموده است.
اهداف شرکت:
- تمرکز و فراهم آوردن بستر های مناسب جهت توسعه زیر ساخت های گردشگری داخلی
- فراهم آوردن شرایط آسایش بیشتر در سفر با هدف توسعه سفر های ارزان
- فراهم آوردن امکانات مناسب جهت بهره مندی رانندگان و مسافران به خدمات مورد نیاز با هدف افزایش ضریب ایمنی جاده ها
- کاهش اتلاف وقت و کاهش میزان تصادفات جاده ای
- جلوگیری از پراکندگی در خدمت رسانی جاده ها و سردرگمی مسافرین در انتخاب محل اقامت در آستانه خستگی
- ارائه خدمات یکنواخت و برندینگ در کل محور های مواصلاتی کشور با هدف تسریع در انتخاب بهره مندی از خدمات
قطعا ما در مجتمع های بین راهی می توانیم با فراهم آوردن امکانات و ارائه خدمات شایسته علاوه بر کمک به صنعت گردشگری سهم و نقش به سزایی در کاهش تصادفات جاده ای داشته باشیم.